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Merci de votre visite sur Gatherpaper. La présente politique de confidentialité s’applique aux visiteurs du site, aux utilisateurs disposant d’un compte ainsi qu’aux clients effectuant des achats.
Elle explique comment nous collectons, utilisons, conservons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous naviguez sur le site, créez un compte, passez une commande, nous contactez ou utilisez nos services.
Nos services et nos livraisons sont disponibles dans toute la France.
Informations que nous collectons
Selon la manière dont vous utilisez le site et nos services, nous pouvons collecter les informations suivantes.
Informations que vous nous fournissez
Lorsque vous créez un compte, passez une commande, effectuez un paiement, demandez un service après-vente ou nous contactez, nous pouvons collecter :
- Informations relatives au compte : notamment votre nom et les informations nécessaires à la gestion de votre compte ;
- Coordonnées : notamment votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, votre adresse de facturation et votre adresse de livraison ;
- Informations relatives aux commandes : notamment les produits achetés et les informations concernant la commande, la livraison, le retour ou le remboursement ;
- Informations relatives au paiement : informations nécessaires au traitement du paiement, à la confirmation de la transaction ou au remboursement ;
- Informations relatives au service client : informations que vous nous communiquez lorsque vous nous contactez ainsi que les échanges associés.
Nous collectons uniquement les informations nécessaires à la fourniture des services concernés.
Informations collectées automatiquement
Lorsque vous consultez le site, certaines informations techniques et d’utilisation peuvent être collectées au moyen de cookies ou de technologies similaires, notamment des informations relatives au navigateur ou à l’appareil, à la consultation du site et aux interactions avec les pages.
Ces informations peuvent être utilisées pour assurer le bon fonctionnement et la sécurité du site, comprendre son utilisation et améliorer ses fonctionnalités ainsi que l’expérience utilisateur.
Cookies et technologies similaires
Nous pouvons utiliser des cookies et des technologies similaires afin d’assurer le fonctionnement du site et de ses fonctionnalités.
Selon leur finalité, les cookies peuvent notamment servir à :
- assurer le fonctionnement des fonctionnalités essentielles du site ;
- mémoriser certains paramètres et préférences ;
- assurer le bon fonctionnement du parcours d’achat ;
- analyser la fréquentation et l’utilisation du site ;
- améliorer les fonctionnalités et l’expérience utilisateur.
Lorsque la réglementation exige votre consentement pour l’utilisation de cookies non essentiels, nous vous permettons d’accepter ou de refuser leur utilisation.
Vous pouvez également gérer, limiter ou supprimer les cookies à partir des paramètres de votre navigateur.
Veuillez noter que le blocage de certains cookies nécessaires au fonctionnement du site peut affecter l’utilisation de certaines fonctionnalités.
Utilisation des informations
Nous pouvons utiliser les informations collectées afin de :
- créer et gérer les comptes utilisateurs ;
- recevoir, confirmer et traiter les commandes ;
- traiter les paiements et les transactions ;
- organiser la livraison des produits ;
- traiter les retours, remboursements et demandes après-vente ;
- répondre aux demandes et fournir le service client ;
- envoyer les communications nécessaires concernant une commande, une livraison ou un service ;
- assurer le fonctionnement et la sécurité du site ;
- analyser et améliorer les fonctionnalités et l’expérience utilisateur ;
- prévenir les fraudes ou autres activités non autorisées ;
- respecter les obligations légales applicables.
Nous n’utilisons pas vos informations personnelles à des fins incompatibles avec celles pour lesquelles elles ont été collectées, sauf lorsque la réglementation l’autorise, l’exige ou lorsque le consentement nécessaire a été obtenu.
Partage des informations et services tiers
Nous ne vendons pas vos informations personnelles.
Afin de traiter les commandes et de fournir les services nécessaires, nous pouvons partager certaines informations avec des prestataires tiers, notamment :
- les prestataires de paiement et de traitement des transactions ;
- les transporteurs et prestataires logistiques ;
- les prestataires d’hébergement et de services techniques ;
- les prestataires nécessaires au traitement des commandes, au fonctionnement du site ou au service client.
Nous partageons uniquement les informations nécessaires à la fourniture du service concerné.
Nous pouvons également communiquer certaines informations lorsque cela est requis par la loi, une procédure judiciaire ou une demande légalement valable d’une autorité compétente.
Conservation et protection des données
Nous conservons les informations personnelles uniquement pendant la durée nécessaire à la fourniture des services, à la réalisation des finalités décrites dans la présente politique et au respect de nos obligations légales.
La durée de conservation peut varier selon la nature des informations, leur finalité et les exigences légales applicables. Lorsque leur conservation n’est plus nécessaire, les informations sont supprimées ou traitées conformément aux exigences applicables.
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de réduire les risques d’accès, d’utilisation, de modification, de divulgation ou de perte non autorisés des informations personnelles.
Vos choix concernant vos informations personnelles
Vous pouvez nous contacter pour demander l’accès ou la mise à jour de certaines informations personnelles vous concernant et pour effectuer les demandes prévues par la réglementation applicable en matière de protection des données.
Lorsque l’utilisation de certains cookies ou certains traitements nécessitent votre consentement, vous pouvez gérer vos choix à l’aide des paramètres disponibles sur le site.
Pour plus d’informations sur vos droits en vertu du RGPD et de la réglementation française applicable en matière de protection des données, ainsi que sur les modalités d’exercice de ces droits, veuillez consulter notre page RGPD dédiée.
Services tiers
Certaines fonctionnalités du site peuvent faire appel à des services tiers, notamment pour le paiement, la livraison ou certains services techniques nécessaires.
Ces prestataires peuvent traiter les informations nécessaires à la fourniture de leurs services conformément à leurs propres politiques de confidentialité. Nous limitons le partage des informations à ce qui est nécessaire à la fourniture du service concerné.
Mise à jour de la politique de confidentialité
Nous pouvons mettre à jour la présente politique de confidentialité afin de tenir compte de l’évolution de nos services, de nos pratiques de traitement des informations ou des exigences légales applicables.
Toute version mise à jour sera publiée sur le site. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page afin de prendre connaissance de la politique de confidentialité en vigueur.
Nous contacter
Pour toute question concernant la présente politique de confidentialité, le traitement de vos informations personnelles ou toute demande associée, vous pouvez nous contacter :
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