Présentation des moyens de paiement
Lorsque vous effectuez un achat sur Gatherpaper, vous pouvez choisir parmi les moyens de paiement disponibles lors du passage de votre commande.
Avant de valider votre commande, veuillez vérifier les produits, le montant total, les informations de livraison et le moyen de paiement sélectionné. Une fois le paiement effectué, la commande entre dans notre processus de traitement.
Moyens de paiement acceptés
Nous acceptons actuellement les moyens de paiement suivants :
- Visa
- MasterCard
- American Express
- JCB
- Discover
- Diners Club
Veuillez sélectionner le moyen de paiement qui vous convient lors du paiement et suivre les instructions affichées.
Processus de paiement
Après avoir sélectionné vos produits, accédez à la page de paiement afin de :
- vérifier les produits, les quantités, l’adresse de livraison et le montant de la commande ;
- sélectionner un moyen de paiement disponible ;
- saisir les informations de paiement nécessaires ;
- vérifier les informations et confirmer le paiement.
Après confirmation du paiement, nous commencerons à traiter votre commande. Le délai de traitement est généralement de 1 à 3 jours ouvrés.
Montant de la commande et frais de livraison
Pour les commandes livrées en France :
- Commande inférieure à 99,99 € : frais de livraison de 8 € ;
- Commande égale ou supérieure à 99,99 € : livraison gratuite.
Le montant applicable des produits et les frais de livraison sont affichés lors du paiement. Veuillez vérifier le montant total avant de confirmer votre commande.
Les prix affichés comprennent les taxes applicables. Pour les commandes normalement livrées en France, aucun droit d’importation ou frais de dédouanement supplémentaire n’est à payer.
Problèmes de paiement
Si votre paiement n’aboutit pas, veuillez vérifier les informations saisies et suivre les indications affichées sur la page de paiement.
Si vous avez effectué un paiement mais ne parvenez pas à confirmer l’état de votre commande, ou si vous rencontrez un autre problème de paiement, vous pouvez nous contacter en fournissant les informations nécessaires concernant votre commande.
Remboursements
Lorsqu’un remboursement est applicable, il est effectué via le moyen et le canal de paiement utilisés lors de l’achat.
Pour une commande annulée avec succès, nous lançons le remboursement dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après confirmation de l’annulation.
Pour un produit retourné remplissant les conditions de remboursement, nous lançons le remboursement dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après réception et vérification du produit retourné.
Après l’émission du remboursement, le délai d’apparition des fonds sur votre compte dépend de votre banque, de l’émetteur de votre carte ou de votre prestataire de paiement.
Nous contacter
Pour toute question concernant un moyen de paiement, le montant d’une commande, l’état d’un paiement ou un remboursement, vous pouvez nous contacter :
Adresse: 11396 Chipmans Pond Rd #R, Laurel, DE 19956, United States
Téléphone: +1 (302) 391-7268
Adresse électronique: service@gatherpaper.com
Heures d'ouverture : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (CET)